İade ve İptal Şartları

1. CAYMA HAKKI VE SÜRESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. JAKOFT Tekstil olarak, müşteri memnuniyeti kapsamında bu süreci şeffaf bir şekilde yönetmekteyiz.

2. HİJYEN KOŞULLARI VE İADESİ OLMAYAN ÜRÜNLER

ÖNEMLİ: Yönetmelik uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç çamaşırı, mayo, alt iç giyim vb.) ürünlerin iadesi mümkün değildir. Bu kural, JAKOFT Tekstil'in kalite ve hijyen standartlarının korunması amacıyla tavizsiz uygulanmaktadır.

3. İADE PROSEDÜRÜ

Hijyen bariyeri açılmamış diğer ürünler için iade şartları:

• Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
• Kullanılmış, yıkanmış veya satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade kargoları, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ücretsiz olarak gönderilebilir.

4. GERİ ÖDEME SÜRECİ

İnceleme birimimiz tarafından onaylanan iadelerin bedeli, on (10) iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabına aktarılır. JAKOFT Tekstil, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.